相信在我们平常坐火车时，最头疼的事莫过于抢票。而且往往在正点时刻，车站人流如织，这时候如果手中还拿着一本指南针就更加凶险了。为了解决这个难题，自动售票系统应运而生。自动售票系统是一种随着 IT 技术不断更新升级和适用范围不断扩大而应运而生的一项先进技术，具有自取、自助、自学、自办的特点，它可以在火车站的客票综合处理大厅、地铁站、长途汽车站等各类交通枢纽或重要场所设置自动售票机，减少人力成本，增强交易速度和准确度。
自动售票机不仅可以卖电子车票、长途汽车票，甚至还可以提供实物售卖，到站可直接在机器上取件。这不仅方便了旅客，减轻了售票员的压力，还大大降低了相应的售票成本，方便社会大众的轻松出行。目前在大多数城市，自动售票机已经是乘坐地铁、长途车的标配，而且支付方式也越来越丰富。