近年来，随着人们对宽带网络的需求越来越高，上海电信积极推广光纤宽带，大力提升网络质量和用户体验，在全市范围内普及了光纤用户。截至2021年底，上海电信光纤用户占比已达到85%以上。
在光纤网络的基础上，上海电信还投入大量新技术，如5G和物联网等，不断推出新的业务和产品，提高用户使用的便捷性。其中，物联网已在多个行业得到应用，全面提升用户的数字化体验。
同时，上海电信不断优化网络结构和性能，提升带宽和传输速度，力求为用户提供更加快速、稳定的网络环境。2019年，上海电信更是发布了“5G 光纤”计划，将通过5G网络升级，实现更加高速、低延迟的网络体验。
除了优化网络环境，上海电信还在普及数字化技术和知识培训等方面下大力气，鼓励用户更好地利用数字化技术，提高生产、生活效率。
未来，上海电信将继续致力于提升用户体验，加大技术投入和优化服务，为用户带来更加智能、便捷、高效的网络体验。